I Pilastri della comunicazione efficace

I Pilastri della comunicazione efficace
Date inizio
Nessuna data in programma

Date:
20 marzo
dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

Contenuti:

Conoscere i principi fondamentali che sono alla base della comunicazione efficace; apprendere le tecniche di strutturazione e trasmissione di feedback costruttivi, chiari, neutrali ed empatici, che sono utili al raggiungimento degli obiettivi comunicativi e di miglioramento delle attività dei collaboratori; imparare a riconoscere le modalità percettive preferite dai nostri interlocutori e che influenzano il modo in cui si esprimono e comprendono le informazioni, per riuscire così a “parlare la stessa lingua” ed essere quindi più persuasivi.

Programma:

  • Informazione vs Comunicazione;
  • Perché è importante saper comunicare efficacemente;
  • I canali della comunicazione efficace: Verbale, Paraverbale, Non Verbale;
  • Modalità per strutturare e trasmettere feedback efficaci;
  • Calibrazione degli stimoli esterni;
  • Sistemi rappresentazionali VAK

Sede:
Confcommercio Mantova
via Londra, 2 B/C
Porto Mantovano

Per info:
Tel. 0376 231209 (Lorella Viola), 0376 231208 (Angela Pirri) 
Fax: 0376 360381
formazione@sviluppomantova.it 

Il corso è gratuito per i dipendenti delle aziende iscritte all'Ente Bilaterale Mantovano Commercio Turismo e Servizi.